Bitchfloor est un DJ pool : une plateforme pensée pour permettre à ses membres d’accéder au catalogue disponible sur le site et de télécharger les versions proposées pour préparer leurs sets.

Le service est conçu en priorité pour les DJ et passionnés de mix qui souhaitent disposer d’un catalogue organisé et régulièrement enrichi.

Oui. Le catalogue Bitchfloor évolue avec de nouveaux contenus et sélections. Les disponibilités peuvent naturellement évoluer au fil du temps.

Les offres actuellement proposées sont : Découverte 19,90 € / 1 mois, Premium 44,90 € / 3 mois, Gold 84,90 € / 6 mois et Abonnement 15,90 € / mois.

Les trois premières correspondent à une durée d’accès déterminée. L’offre Abonnement est mensuelle et récurrente jusqu’à sa résiliation.

Le paiement des nouvelles commandes est proposé via les moyens disponibles au moment du checkout, notamment carte bancaire et, lorsque disponibles sur ton appareil, Apple Pay ou Google Pay.

Certains anciens abonnements peuvent continuer à utiliser leur ancien moyen de paiement.

Après validation du paiement et de la commande, l’accès correspondant à la formule choisie est normalement activé sans attendre la fin de la période de rétractation, sous réserve du bon traitement de la commande.

Connecte-toi à ton compte avec un accès actif, ouvre le catalogue puis utilise le bouton de téléchargement associé au contenu souhaité.

Tant que ton accès est actif et que le contenu concerné reste disponible dans le catalogue, tu peux retrouver le titre depuis Bitchfloor. Pense néanmoins à conserver tes fichiers téléchargés dans ta propre bibliothèque.

Non. L’accès à Bitchfloor et les téléchargements associés sont destinés au titulaire du compte. Les fichiers ne doivent pas être revendus, mis à disposition, partagés ou redistribués à des tiers.

Non. L’accès au service et le téléchargement d’un fichier ne remplacent pas les éventuelles autorisations, licences ou obligations applicables à son utilisation ou à sa diffusion. Celles-ci dépendent notamment du contexte dans lequel la musique est utilisée.

Utilise la fonction mot de passe oublié depuis la page de connexion. Vérifie également tes courriers indésirables si l’e-mail de réinitialisation n’apparaît pas dans ta boîte de réception.

Une fois connecté, la rubrique Mon compte centralise les informations et fonctionnalités disponibles pour ton profil et ton accès Bitchfloor.

Non. Découverte, Premium et Gold donnent accès au service pour leur durée respective sans renouvellement automatique. Seule la formule Abonnement à 15,90 €/mois est renouvelée mensuellement jusqu’à sa résiliation.

Oui. L’abonnement mensuel peut être résilié afin d’empêcher son prochain renouvellement. Utilise la fonctionnalité de résiliation mise à disposition depuis ton espace ou le parcours prévu sur le site.

La résiliation empêche le renouvellement suivant. Ton accès reste actif jusqu’à la fin de la période mensuelle déjà payée, puis prend fin sans nouveau prélèvement.

Vérifie les informations de paiement saisies, les éventuelles validations demandées par ta banque et réessaie si nécessaire. Si le problème persiste, contacte-nous en précisant l’adresse e-mail de ton compte, sans jamais envoyer ton numéro complet de carte bancaire.

Commence par actualiser la page et vérifier que ta session et ton accès sont toujours actifs. Tu peux aussi essayer depuis un autre navigateur. Si l’erreur persiste, contacte-nous avec le nom du titre concerné et le message d’erreur affiché.

Utilise simplement la page Contact. Donne-nous un maximum d’informations utiles sur le problème rencontré, mais n’envoie jamais de mot de passe ni de données bancaires complètes.